July 13th, 2019

Это странный Альфа-Банк (мошенники, жулики?)


Весной 2019 года моя жена оформила кредитную карту Альфа-Банка. Особенность кредитной карты Альфа-Банка в том, что с неё можно снимать наличные рубли без комиссии. Как правило с кредитных карт наличные можно снять с весьма приличной комиссией.
Жена пользовалась этой кредиткой. Покупала что-то по безналичному расчёту, снимала наличные, подкладывала туда деньги. Всё, как обычно. Кредитный лимит был 50 тыс. руб., а остаток по состоянию на 11 июля 2019 года был около 42 тыс. руб. (то есть жена должна была Альфа-Банку примерно 8 тыс. руб.). Просроченной задолженности не было.
Для того, чтобы подкладывать на эту кредитную карту Альфа-Банка деньги, жена в Интернет-банке Альфа-Банка прикрепила свою дебетовую карточку Сбербанка. И переводила по безналу со Сбербанка на Альфа-Банк. Очень удобно!
И вдруг в один далеко не прекрасный день, в четверг 11 июля 2019, ей позвонили из службы безопасности Альфа-Банка и сказали, что кредитную карту заблокировали, так как какая-то подозрительная активность. Жена проверила баланс кредитной карты - чик - а там осталось около 2 тыс. руб., то есть без её ведома как-то само собой списалось 40 тыс. руб. С кредитной карты! Наряду с этим мы обнаружили, что с дебетовой карты Сбербанка списалось 30 тыс. руб.
Жена уверяет, что она нигде эти карточки не светила, не палила. В Интернет-магазинах ничего с них не покупала, каких-то подозрительных звонков с просьбами сказать данные этих карт не было.
Жена в тот же день (11.07.2019) в офисе Сбербанка заблокировала эту свою дебетовую карту Сбербанка, написала заявление об её перевыпуске и вдобавок написала заявление о мошенничестве.
Также жена путём телефонных переговоров с представителями Альфа-Банка добилась того, чтобы ей вернули на кредитную карту деньги. Она так и сказала - я буду вас обвинять в мошенничестве, так как это только вы могли сделать такое!
Действительно, баланс кредитной карты Альфа-Банка снова стал 42 тыс. руб. Эту кредитную карту Альфа-Банка заблокировали и через 2 дня (13 июля) привезли новую.
На счёт денег, украденных с дебетовой карты Сбербанка, в Альфа-Банке сказали, что ничего не знают и посоветовали обращаться в полицию. Так и сказали - мол пишите заявление на наш банк.
А из Сбербанка 13 июля пришла СМС, что они тоже не видят оснований для возврата украденных с карточки Сбербанка денег. Такие дела!
В этой связи я призываю всех НЕ прикреплять в Интернет-банке Альфа-Банка какие-то другие карточки (для удобства совершения межбанковских переводов). Надо пополнить карточный счёт - идите в банкомат и пополняйте наличкой.
Более того, я бы не советовал связываться с Альфа-Банком вообще!